Cykl spotkań dla przedstawicieli sieci serwisowych - rozwój i partnerstwo z Inter Cars

Partnerstwo i Zmiana

Kluczowym punktem spotkania była konferencja,pod hasłem Partnerstwo i Zmiana. Jej celem było zwrócenie uwagi właścicieli warsztatów na potrzebę zmian i innowacyjności. Inter Cars nie tylko zachęca do wprowadzenia nowych rozwiązań, dzięki którym można wyprzedzić konkurencję i kreować rynek, ale również oferuje profesjonalne wsparcie w tym zakresie. Spółka angażuje się w pracę na rzecz rozwoju warsztatów, ponieważ jest świadoma tego,że z upływem czasu pewne, wcześniej dobre rozwiązania, dziś nie do końca sprawdzają się. Zmieniają się standardy i za takimi zmianami właściciele serwisów muszą nadążać, pamiętając m.in. o tym, że równie ważne, co fachowa naprawa, jest odpowiednie podejście do klienta. Dzięki takim elementom rynek profesjonalnych, niezależnych warsztatów może być alternatywą dla ASO. Idea partnerstwa jest także bliska Inter Cars, ponieważ sukces firmy nierozerwalnie łączy się z osiągnięciami jej klientów. Dlatego też tak ważna jest troska i wsparcie ich rozwoju. Dzięki zaangażowaniu obu stron szanse na to, by nadążyć za przemianami rynku są zdecydowanie większe.

Wystąpienia na konferencji

Pierwszym prelegentem był Alfred Franke,prezes Stowarzyszenia Dystrybutorów i Producentów Części Motoryzacyjnych,który od wielu lat zajmuje się analizą niezależnego rynku motoryzacyjnego i walczy o jego równe prawa. W swoim wystąpieniu skupił się na tematyce partnerstwa strategicznego miedzy dystrybutorem a klientem, badania potencjału rynku i poszerzania zakresu oferowanych usług.

Dalej przedstawiciele Inter Cars przybliżyli pojęcie potencjału zakupowego oraz ideę programu inwestycyjnego. Przemysław Szulejewski, menadżer regionu północno – wschodniego, mówił o najważniejszych korzyściach, wynikających z oferty warsztatowej. Nie mogło zabraknąć również przedstawicieli Bio Service,którzy mówili na temat problemu gospodarowania odpadami niebezpiecznymi. Następnie Tomasz Ładosz, kierownik Działu Sieci Serwisowych Inter Cars SA, opowiadał obudowaniu najwyższego standardu obsługi klienta, ofertach sieciowych i potrzebie ciągłego rozwoju. Podczas konferencji przypomniano również o tym, jak istotne jest doposażanie warsztatu. Panel dotyczący szkoleń dla pracowników warsztatów, zrzeszonych w sieciach serwisowych, a także programu „Młode Kadry”,w ramach którego firma wspiera szkoły, kształcące przyszłych mechaników poprowadziła Marta Ciesielska, zastępca kierownika Działu Sieci Serwisowych.

Wysoki standard obsługi klienta w serwisach

Na zakończenie nagrodzono trzy serwisy, które wyróżniają się wysokim standardem obsługi klienta. Pamiątkowe nagrody w postaci statuetek otrzymali: Karol Kukiełka z Nova Auto Kukiełka sp.j., Tadeusz Suchecki z Autoservice Brok Stacja Kontroli Pojazdów oraz Sławomir Kopyciński z Elektronika Pojazdowa Sławomir Kopyciński.

Gwarancja doskonałej zabawy

Zorganizowana konferencja pozwoliła nie tylko na poszerzanie wiedzy ale również wymianę doświadczeń między właścicielami warsztatów oraz ich integrację.  Na spotkaniu sieciowym, wieczorem, odbyła się uroczysta kolacja, następnie zaproszeni goście mieli okazję obejrzeć występy kabaretu Nowaki. Zwieńczeniem spotkania była zabawa taneczna, która trwała do późnej nocy.

Kolejne spotkania przedstawicieli sieci serwisowych już wkrótce...

Spotkanie w Serocku to pierwsze spotkanie z cyklu spotkań dla przedstawicieli sieci serwisowych. Wkrótce odbędą się kolejne (poniżej harmonogram konferencji):

- region centralny - 16-17.04, Hotel Ossa,Rawa Mazowiecka. Gwiazda wieczoru: Kabaret Chatelet

- region wschodni - 23-24.04, Hotel Belvedere, Zakopane. Gwiazda wieczoru:Kabaret Jurki

- region południowy - 4-5.06, Hotel Belvedere, Zakopane. Gwiazda wieczoru:Kabaret Chatelet

- region północny - 11-12.06, (miejsce podamy na najbliższym czasie). Gwiazdawieczoru: Kabaret Jurki